運營(yíng)與維護 - 產(chǎn)品方案 - 無(wú)錫贏(yíng)科軟件技術(shù)有限公司

營(yíng)銷(xiāo)策劃

策劃方案構思
數據分析

行業(yè)大數據，為客戶(hù)提供精準的數據分析
運營(yíng)規劃

運營(yíng)總體規劃，分階段目標規劃
連鎖拓展

產(chǎn)品推展
產(chǎn)品反饋

產(chǎn)品分析，產(chǎn)品評估，產(chǎn)品反饋

互聯(lián)網(wǎng)推廣模式設計
-推廣細分人群分析
-推廣品牌設計
-精準推廣渠道選擇
-推廣整體效果分析
-銷(xiāo)售及客戶(hù)精準分析
-數據庫營(yíng)銷(xiāo)

系統維護
系統運行－
網(wǎng)絡(luò )分析－
配套軟件維護－
配套硬件維護－

系統運行

免費現場(chǎng)維護、現場(chǎng)升級…
網(wǎng)絡(luò )分析

網(wǎng)絡(luò )運行周期檢查分析等高級服務(wù)…
配套軟、硬件維護

運行日常監控、操作系統維護…

補丁
升級
系統
維護
狀態(tài)
監控
產(chǎn)品
升級
數據
恢復
故障
排除
定時(shí)
巡檢

贏(yíng)科提倡從全面理解客戶(hù)需求的角度出發(fā)，直接面向客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)和技術(shù)咨詢(xún)。除了系統運行保障服務(wù)外還包括：需求變更相應流程以及測試、新的業(yè)務(wù)以及服務(wù)相關(guān)需求實(shí)現、系統的運營(yíng)服務(wù) 根據客戶(hù)需求提供相應的系統售后支持，延續實(shí)創(chuàng )科技一貫傳統保持專(zhuān)業(yè)精神確保服務(wù)的效率為支持客戶(hù)更好的使用系統，我們設有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持以及服務(wù)團隊，主要對客戶(hù)售后出現的問(wèn)題提供解答和幫助，使客戶(hù)在使用我們軟件時(shí)無(wú)任何后顧之憂(yōu)。
針對客戶(hù)需要，對項目服務(wù)團隊的服務(wù)內容進(jìn)行靈活調整支持服務(wù)，（如電話(huà)、郵件、遠程支持），同時(shí)對客戶(hù)使用軟件的過(guò)程進(jìn)行跟蹤訪(fǎng)問(wèn)，及時(shí)了解客戶(hù)的滿(mǎn)意度和軟件的使用反饋，以便更好的為客戶(hù)服務(wù)。從而提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
客戶(hù)投訴及反饋公司致力于客戶(hù)服務(wù)最優(yōu)化，如果在服務(wù)過(guò)程中，您對我們的服務(wù)有任何的意見(jiàn)和建議，請隨時(shí)聯(lián)系我們。我們會(huì )在第一時(shí)間給予回復，同事我們也歡迎您對我們的軟件功能提出建議和需求，您的寶貴意見(jiàn)是我們進(jìn)步的最大動(dòng)力。

售后服務(wù)
-售后服務(wù)
-產(chǎn)品完善
-跟蹤訪(fǎng)問(wèn)
-客戶(hù)問(wèn)題反饋

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