我們現在大部分都以年收入的標準來(lái)區分用戶(hù)，小編認為高端用戶(hù)的年收入應該在20-200萬(wàn)人民幣之間，也就是說(shuō)20萬(wàn)是高端人士的一個(gè)門(mén)檻。
當然高端人士還包括其他一些特征，比如高學(xué)歷、高職業(yè)、有車(chē)有房、穩定家庭等。
在這部分用戶(hù)中，男性占據63.4%，女性則只有36.6%。
截止2016年8月，據統計，這些用戶(hù)Pad端的使用率同比下降78.4%，手機端則同比上漲 40.2%。并且即時(shí)通訊、新聞資訊、微博應用的有效使用時(shí)長(cháng)增長(cháng)幅度明顯。
截止2016年12月，即時(shí)通訊類(lèi)從28.5%上升至34.8%，新聞資訊從3.1% 上升至5.0%，微博由1.9%小幅上漲至2.5%。
可以看出，即時(shí)通訊類(lèi)App使用頻率最高，新聞資訊類(lèi)App次之，八成以上用戶(hù)每天至少使用一次。
高端商務(wù)人群對新聞時(shí)事的關(guān)注度比較高，而新聞內容的實(shí)時(shí)屬性，促進(jìn)新聞類(lèi)APP不斷更新內容吸引用戶(hù)，因此新聞資訊類(lèi)使用頻率相對突出。
超六成用戶(hù)表示喜歡進(jìn)行App 新嘗試，而用戶(hù)了解App 的主要渠道是通過(guò)應用商店推薦，占比68.0%，周?chē)送扑]占比60%。
73%用戶(hù)同類(lèi)App 下載數量為2-4個(gè)，用戶(hù)體驗是他們選擇的最重要因素，其次才為功能和內容。
在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，用戶(hù)時(shí)間越來(lái)越寶貴，對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，獲得信息更多、效率更高、體驗更好，在高端商務(wù)人群身上尤其重要。
可見(jiàn)，在資訊App下半場(chǎng)，單純求量的粗放增長(cháng)時(shí)期已經(jīng)過(guò)去，用戶(hù)質(zhì)量和內容質(zhì)量等精細化指標將逐漸成為資訊App的新風(fēng)向，這也是吸引住高端用戶(hù)的關(guān)鍵。
也就是說(shuō) 要想留住高端用戶(hù)的心，必須要提供高質(zhì)量的內容以及更好的使用體驗
人性化且個(gè)性化的服務(wù)才能更好地滿(mǎn)足各類(lèi)用戶(hù)的需求，企業(yè)在尊重和理解用戶(hù)的基礎上，利用企業(yè)app將消息精準地推送到用戶(hù)面前，與用戶(hù)形成良好的互動(dòng)。
企業(yè)app應把握好內容的展示方式與消息推送頻率，更加精準、個(gè)性地為客戶(hù)服務(wù)。不過(guò)，現實(shí)中很多商家并沒(méi)有在站在用戶(hù)的角度去經(jīng)營(yíng)自己的app。
有的商家未做好規劃便毫無(wú)限制地濫發(fā)廣告，其結果是使得用戶(hù)反感、不耐煩，毫不客氣地將該app從自己手機上卸載。
另一種情況則恰恰相反，當app是虛設的，漫不經(jīng)心疏于運營(yíng)，很快便淪為“僵尸”app，這樣的app對企業(yè)和用戶(hù)來(lái)說(shuō)都毫無(wú)意義。
不過(guò)隨著(zhù)時(shí)間的推移，也有不少商家已經(jīng)認識到app運營(yíng)不當的惡果，對于高端用戶(hù)的爭取也更加激烈。
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